Um dos maiores desafios ao buscar ofertas de operadoras de telefonia móvel e fixa, banda larga e TV por assinatura é encontrar a melhor combinação para o seu perfil específico e região. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) criou uma ferramenta que facilita esse processo, alinhando-se às novas regras do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor (RGC). O RGC, criado em 2014, define os direitos dos consumidores de telecomunicações e exige que as operadoras “disponibilizem informações suficientes sobre suas ofertas, de forma a permitir a comparação de pacotes entre empresas diferentes”.
As principais mudanças no regulamento, propostas em outubro do ano passado, incluem a proibição de cobrança no primeiro mês de inadimplência, a dispensa da obrigatoriedade de manter lojas físicas próprias e a permissão de planos exclusivamente digitais. Além disso, as operadoras podem migrar clientes automaticamente para novos planos em caso de extinção dos atuais, desde que o cliente não manifeste interesse em aderir a um novo plano.
Como comparar as ofertas de operadoras com o app da
Um dos maiores desafios ao buscar ofertas de operadoras de telefonia móvel e fixa, banda larga e TV por assinatura é encontrar a melhor combinação para o seu perfil específico e região. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) criou uma ferramenta que facilita esse processo, alinhando-se às novas regras do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor (RGC). O RGC, criado em 2014, define os direitos dos consumidores de telecomunicações e exige que as operadoras “disponibilizem informações suficientes sobre suas ofertas, de forma a permitir a comparação de pacotes entre empresas diferentes”.
As principais mudanças no regulamento, propostas em outubro do ano passado, incluem a proibição de cobrança no primeiro mês de inadimplência, a dispensa da obrigatoriedade de manter lojas físicas próprias e a permissão de planos exclusivamente digitais. Além disso, as operadoras podem migrar clientes automaticamente para novos planos em caso de extinção dos atuais, desde que o cliente não manifeste interesse em aderir a um novo plano.
Como comparar as ofertas de operadoras com o app da Anatel?
Para usar o app da Anatel é simples e gratuito. Primeiro, acesse o link do serviço chamado Anatel Busca Ofertas (clique aqui), e insira dados sobre sua localização.
A nova ferramenta da Anatel é gratuita e pode ser usada diretamente do navegador. Após confirmar sua localização, você verá ofertas de preço, modalidades de pagamento, nome da empresa e volume de dados. É possível filtrar as modalidades de telefonia móvel, banda larga, TV por assinatura, telefonia fixa e combos com os serviços anteriores. Também é possível consultar o histórico de ofertas.
Além de facilitar a busca, a ferramenta ajuda a evitar práticas suspeitas, como o compartilhamento de dados, que algumas operadoras podem fazer nos bastidores. Quantas vezes você buscou uma oferta e logo começou a receber várias mensagens sobre adesão a novos planos? Com a nova ferramenta da Anatel, a expectativa é de que isso não aconteça mais.
